Boomerang Bet problemer: innskudd, uttak, innlogging og mobil

Du sammenligner med casinoet du brukte før og opplever at innskuddet blir avvist eller at spillet ikke laster. Den vanligste årsaken er at grensene eller kontoopplysningene dine ikke stemmer med det casinoet forventer.

Innskudd og uttak avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at transaksjonen er avvist eller at grensen er nådd. Dette kan skyldes flere ting, og boomerang-bet-no.com har samme type regler som andre casinoer.

• Du har nådd en daglig eller ukentlig grense for innskudd eller uttak.
• Betalingsmetoden har egne begrensninger som casinoet ikke kan overstyre.
• Kontoen mangler full verifisering, og uttak holdes tilbake.
• Du har flere aktive uttak som til sammen overstiger grensen.
• Du prøver å sette inn med en metode som ikke er tilgjengelig for din konto.

1. Sjekk kontoutskriften for å se om et tidligere innskudd eller uttak allerede er registrert.
2. Logg inn og se om det ligger en melding om grensen i kontoopplysningene.
3. Bruk en annen betalingsmetode som er tilgjengelig for deg, hvis du har det.
4. Vent til grensen nullstilles, og prøv igjen.
5. Fullfør verifiseringen av kontoen din hvis den ikke er fullført.
6. Avbryt eventuelle doble uttaksforespørsler før du sender en ny.
7. Kontroller at navnet på betalingsmetoden stemmer med navnet på kontoen.
8. Ta kontakt med support hvis du har prøvd alt og fortsatt får avslag.

Kontakt support med skjermbilde av feilmeldingen hvis avslaget vedvarer etter at du har sjekket grensene.

Identitetsverifisering (KYC) står fast eller blir avvist

Du har lastet opp dokumenter, men statusen endrer seg ikke, eller du får beskjed om at dokumentet ikke godtas.

• Bildet er uskarpt, beskåret eller har reflekser.
• Dokumentet er utløpt eller mangler en side.
• Navnet på dokumentet stemmer ikke med navnet på kontoen.
• Du har sendt inn et dokument som ikke er gyldig som identifikasjon.
• Flere filer er lastet opp i feil rekkefølge eller feil kategori.

1. Ta et nytt bilde av dokumentet i godt lys, uten blits.
2. Sørg for at alle fire hjørner av dokumentet er synlige.
3. Last opp dokumentet på nytt i riktig kategori.
4. Bruk et gyldig dokument med navn og bilde som samsvarer med kontoen.
5. Last opp separate filer for forside og bakside hvis det er nødvendig.
6. Sjekk at filen ikke er for stor eller i et format som ikke støttes.
7. Vent på en ny vurdering før du laster opp på nytt igjen.
8. Kontakt support hvis du har lastet opp på nytt uten at statusen endres.

Kontakt support hvis du har lastet opp dokumentene på nytt og fortsatt får avslag etter en ny vurdering.

Innlogging mislykkes eller kontoen låses etter flere forsøk

Du får beskjed om at passordet er feil, eller at kontoen er midlertidig låst.

• Du har skrevet passordet feil flere ganger.
• Store og små bokstaver er blandet sammen.
• Du bruker en e-postadresse eller et brukernavn som ikke er registrert.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord.
• Kontoen er låst av sikkerhetsgrunner etter for mange forsøk.

1. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse eller brukernavn.
2. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
3. Bruk «glemt passord»-funksjonen for å tilbakestille passordet.
4. Følg lenken i e-posten du mottar for å velge et nytt passord.
5. Logg inn på nytt med det nye passordet.
6. Tøm nettleserens lagrede passord hvis problemet fortsetter.
7. Prøv en annen nettleser eller en privat fane.
8. Kontakt support hvis kontoen fortsatt er låst etter tilbakestillingen.

Kontakt support hvis du har tilbakestilt passordet og kontoen fortsatt er låst.

Nettstedet eller spillene laster ikke på mobilen

Siden henger, spillene starter ikke, eller du får en feilmelding i telefonens nettleser.

• Mobilnettverket er ustabilt eller veksler mellom Wi-Fi og mobildata.
• Nettleseren har gamle data eller blokkering av informasjonskapsler.
• Spillets leverandør støtter ikke telefonens nettleser.
• Telefonen har lite ledig minne eller en utdatert nettleser.
• En utvidelse eller blokkering i nettleseren hindrer lasting.

1. Bytt til et stabilt Wi-Fi-nettverk og prøv igjen.
2. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
3. Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler.
4. Slå av blokkering av informasjonskapsler for nettstedet.
5. Prøv en annen nettleser på telefonen.
6. Start telefonen på nytt for å frigjøre minne.
7. Prøv spillet i en privat fane uten utvidelser.
8. Kontakt support hvis feilen vedvarer på flere nettverk og nettlesere.

Kontakt support hvis feilen vedvarer på flere nettverk og nettlesere, og oppgi hvilken telefon og nettleser du bruker.

Rask oversikt

Tabellen nedenfor viser hva du bør sjekke først for hvert problem.

Hvis du har sjekket det som står i tabellen, og problemet ikke er løst, bør du kontakte support. De kan se detaljer om kontoen som du ikke har tilgang til selv. Husk at casino boomerang bet følger regler for verifisering og grenser, og at noen avslag skyldes disse reglene. Ved innlogging er det ofte nok å tilbakestille passordet. Ved mobilproblemer er det ofte nettverket eller nettleseren som må byttes. Hvis du vurderer boomerang bet bonus code, må du sjekke at kontoen er verifisert før du bruker den, ellers kan den bli avvist.

En praktisk ting du kan gjøre for å unngå de fleste problemene, er å fullføre verifiseringen av kontoen med en gang du oppretter den, og alltid bruke samme navn på kontoen og betalingsmetoden.