Vanlige spørsmål før første innskudd hos 20bet

Du glemte å sjekke at navnet ditt stemte med bankkontoen, og det satte uttaket på vent. Det de fleste i den situasjonen derimot bommer på, er å lese vilkårene for velkomsttilbudet før de setter inn penger.

Registrering og innlogging

Hvordan lager jeg en konto?

Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og e-post. Bruk opplysninger som samsvarer med bankkontoen din. Etterpå bekrefter du e-posten via lenken du får tilsendt. Sjekk at du har tastet riktig fødselsdato, for den kan ikke endres senere.

Hvorfor får jeg ikke logget inn?

Ofte skyldes det feil passord eller at kontoen ikke er bekreftet ennå. Prøv å tilbakestille passordet via innloggingssiden. Sjekk også at du bruker riktig e-postadresse. Om problemet vedvarer, kontakt kundestøtten med kontonavnet ditt.

Kan jeg ha flere kontoer?

Nei, du kan bare ha én konto per person. Dette gjelder selv om du bytter e-post eller telefonnummer. Har du opprettet en ekstra konto, må du kontakte kundestøtten for å rydde opp. Spill fra flere kontoer kan føre til at uttak blir holdt tilbake.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Du trykker på «glemt passord» på innloggingssiden. Da får du en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp. Velg et passord du ikke bruker andre steder.

Må jeg bekrefte identiteten min?

Ja, du må sende inn dokumentasjon før du kan ta ut gevinster. Dette er et krav for å hindre hvitvasking og svindel. Last opp gyldig legitimasjon og en adressebekreftelse. Sjekk at navnet på dokumentene stemmer nøyaktig med kontoopplysningene.

Hvordan fungerer 20bet login på mobil?

Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn på samme måte som på datamaskinen. Ingen app er nødvendig. Sjekk at du er på den riktige adressen før du taster passordet. Lag en bokmerke for å unngå feil side senere.

Spill og mobilbruk

Hvilke spill kan jeg velge mellom?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live-forhandlere. Spilleautomatene er de mest brukte, og du finner dem i kategorien for slots 20bet casino. Du kan filtrere på produsent eller tema. Prøv et par gratisspinn før du satser egne penger.

Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?

Ja, alle spillene fungerer i telefonens nettleser. Du trenger ikke laste ned noe. Sjekk at nettet er stabilt før du begynner på en runde. Skjermen tilpasser seg automatisk når du snur telefonen.

Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg?

RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som betales tilbake over tid. Tallet gjelder for hver enkelt spilltype, ikke for din økt. Du finner RTP i spillreglene eller i informasjonsfanen. Velg spill med høy RTP hvis du vil ha mer igjen for innsatsen.

Kan jeg spille gratis?

Noen spill har en demoversjon du kan prøve uten å satse penger. Demoen er nyttig for å lære reglene. For å vinne ekte penger må du bytte til et spill med innsats. Sjekk at du er logget inn før du bytter.

Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?

Oppdater siden og tøm hurtigbufferen i nettleseren. Prøv en annen nettleser eller en annen enhet. Sjekk at du har god nok nettforbindelse. Hvis spillet fortsatt ikke starter, ta skjermbilde og kontakt kundestøtten.

Velkomsttilbudet

Hva innebærer velkomsttilbudet?

Det er et tilbud til nye spillere ved første innskudd. Du får ekstra midler eller gratisspinn, avhengig av hvilket tilbud du velger. Beløpet og vilkårene står i kampanjevilkårene. Les dem nøye før du setter inn penger.

Hvordan aktiverer jeg tilbudet?

Du må krysse av for at du vil motta tilbudet ved registrering eller innskudd. Noen ganger kreves en kampanjekode. Sjekk at koden er riktig skrevet inn før du bekrefter. Uten dette trer ikke tilbudet i kraft.

Hvorfor er ikke bonusen synlig på kontoen?

Noen tilbud krever at du bekrefter e-posten først. Har du allerede hatt en konto, kan du ikke få tilbudet på nytt. Sjekk at innskuddet er registrert. Kontakt kundestøtten hvis alt ser riktig ut, men bonusen mangler.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Tenk på det som en betingelse du må oppfylle. Spill med lav uttelling teller ofte mindre. Planlegg spillingen deretter.

Kan jeg bruke begge velkomsttilbudene?

Nei, du kan som regel bare velge ett av tilbudene. Les nøye hva som gjelder for det du velger. Noen tilbud gjelder kun for spilleautomater, andre for sport. Hos 20bet-no.org/ finner du vilkårene for hvert tilbud. Velg det som passer din spillestil.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger?

Gå til kassen og velg en betalingsmåte. Følg instruksjonene og bekreft beløpet. Sjekk at du bruker en konto i ditt eget navn. Feil navn kan forsinke uttak senere.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden varierer etter betalingsmåte og om identiteten din er bekreftet. Du får beskjed når uttaket er godkjent. Sjekk kontoutskriften jevnlig. Er noe uklart, spør kundestøtten om status.

Hvorfor er uttaket mitt forsinket?

Det kan skyldes at identiteten din ikke er ferdig kontrollert. Manglende dokumentasjon er en vanlig årsak. Sjekk om du har fått en e-post med forespørsel om mer informasjon. Send det som mangler, så går saken videre.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?

Det anbefales å bruke samme metode begge veier. Da unngår du ekstra kontroller. Noen metoder krever at du bruker en bestemt valuta. Sjekk hvilke valutaer som støttes før du setter inn.

Hva skjer hvis jeg setter inn med feil navn?

Da kan uttaket bli avvist til navnet er rettet opp. Kontakt kundestøtten med en gang. Du må sannsynligvis sende inn dokumentasjon som viser riktig navn. Ikke sett inn penger fra en konto som ikke er din egen, for det kan føre til at kontoen din blir stengt.